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我观察,目前市面上大大小小的产品中,95%的都会有任务或者积分系统,比如说淘宝、京东这类电商产品,积分主体是与用户的消费金额、晒单、评价等方式挂钩;QQ这类通信产品,是与在线时长、每日登录、消费金额挂钩;咕咚、keep这类运动辅助产品,是与锻炼次数与时长挂钩。例子很多,不一一列举。
一、二维码积分系统到底是干什么的?
其实每个产品设立积分和任务系统,基本都是为了捆住用户,以兑换商品或勋章成就等方式,激励用户在自己的产品停留更长时间、让用户得到相应的或者超出预期的满足感和荣誉感,以此提高用户粘性的一种直接并且常见的方式。
积分主要利用用户的利益心理,通过利益驱动或者虚荣心来驱动用户去积攒积分以及参与活动等形式获取积分,积攒更多积分,终用户兑换其想要的奖品。
二、什么类型的产品需要用到二维码积分系统?
(1)本身就具有成长系统的产品。
这样的产品本身就具有成长系统,如果你没有匹配的激励系统,那么流程就有问题,没法形成完整产品。举例QQ,星星月亮太阳的等级,当年为了一个太阳能炫耀,天天去网吧挂机,等等。
(2)需要突破现有用户瓶颈的产品。
你已经发展到了一定量级的用户(万级、十万级),你需要快速的突破瓶颈,让用户规模快速扩大,同时保证用户生态的健康和用户结构稳定,没有激励系统,可能会出问题,比如不能拉动用户进入,或者不能维持结构稳定。
(3)需要拉动活跃的产品。
用户量级可能比第二点描述的更高,但是用户整体活跃度偏低,需要激励来拉动活跃,淘宝的淘金币、各种社区的签到功能,都是这个逻辑。
三、二维码积分系统解决什么问题?
二维码积分系统通过赋予每件商品的二维码,可以使每件商品成为流量入口,消费者扫描商品二维码实现线下引流线上。另外,系统让企业付出相对较少的促销成本,而且积分兑换形式和礼品企业都可以自己设置,可以有效的控制促销成本,也能有效的形成二次营销和客户维护构成营销闭环。
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